- 渠道与限制
一、银联入金(UnionPay)
操作步骤
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登录后台(中国地区客户) → 资金管理 → 入金 → 选择 中国银联。
- 若您的 MT4 帐号为 5 开头,请改用此连结登入 Infinitum 后台交易管家。
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按页面指引填写金额并提交。
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完成支付后,务必在页面点击 「已支付」 以触发系统匹配。
重要说明
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银行限制:目前不接受中国工商银行转账入金。
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匹配建议:
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入金金额高于平台提示的最低金额,更易于系统快速匹配。
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小额入金如暂未匹配成功,可多尝试几次或稍后再试。
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到帐时效:自动入金约 20–30 分钟到帐。若超过 30 分钟仍未到帐,请将银行入金截图、入金申请编号/时间/金额发送至 cs@bgifx.com 协助处理。
二、数字货币入金
操作步骤
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选择支付币种与网络(例如:USDT-TRC20 / USDT-ERC20 / USDT-BEP20)。
- 输入入金金额。
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转账至系统显示的钱包地址(请核对网络与地址无误)。
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上传汇款水单 / 交易明细截图。
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在 「交易编号(TxID/Hash)」 栏粘贴完整且无空格的 TxID/Hash。
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点击 下一步 提交申请。
审核与时效
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USDT-TRC20:系统自动审核,资料无误通常 10 分钟内到帐。
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其他数字货币:
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作业时间内(09:00–18:00,GMT+8):最晚当日 18:00 前到帐。
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作业时间外:次日 09:00 左右到帐。
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常见核对要点
- 为何我的 USDT入金还未到帐?
- 如何查询并复制您的 USDT(TRC20 / TRON)交易编号(TxID/Hash)?
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输入入金金额时,请先在提领明细上确认实际入金金额,以免输入错误入金金额导致系统无法判别。若您是因为输入金额错误导致入金失败,请参考上述为何我的 USDT入金还未到帐?重新申请入金。
- 复制交易编号(TxID/Hash)前,建议先粘贴到记事本检查是否有空格或隐藏字符;提交前再次核对币种与网络,以免影响入账效率。
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**网络必须一致:**申请所选网络需与实际转账网络一致(TRC20 / ERC20 / BEP20)。
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交易编号(TxID/Hash)填写规范:不得包含空格或其他符号;建议从区块浏览器或钱包详情页重新复制后粘贴。
三、提款(出金)
操作步骤
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登录后台 → 资金管理 → 提款,按页面指引提交。
规则与提醒
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同途径原则:出金需与入金相同途径。银行出金,收款账户只需为您本人名下的银行账户即可(不要求与入金时使用的具体银行卡/账号完全一致)。
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银行限制:本公司不接受以中国工商银行为收款银行的提款申请。
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持仓与风险控制:出金无金额上限;如账户仍有持仓,我们将评估是否可能导致保证金不足/爆仓风险,并以邮件通知您确认。
四、协助与加速处理建议
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客服邮箱:cs@bgifx.com