为何我的 USDT 入金还未到帐?(中国地区客户)

步骤一：先核对交易编号（TxID / Hash）

1. 登录您的交易管家后台(中国地区客户)，打开您提交入金申请的记录，检查所填写的 交易编号（TxID / Hash） 是否正确。

2. 若您的 MT4 帐号为 5 开头，请改用此连结登入 Infinitum 后台交易管家。打开您提交入金申请的记录，检查所填写的 交易编号（TxID / Hash） 是否正确。

3. 常见错误：

   • 含有空格、换行或其他符号。

   • 粘贴不完整（缺前后字符）。

   • 选错网络（TRC20 / ERC20 / BEP20 与实际转账不一致）。

4. 建议从区块浏览器或钱包详情页重新复制完整 TxID，再次确认无多余字符。

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步骤二：确认实际入金金额

• 在提领明细上确认实际入金金额

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步骤三：更正后重新提交入金申请（无需再次转账）

1. 登录您的交易管家后台(中国地区客户) → 新建一笔入金申请。

2. 若您的 MT4 帐号为 5 开头，请改用此连结登入 Infinitum 后台交易管家→ 新建一笔入金申请。

3. 在 “交易编号（TxID / Hash）” 栏粘贴正确的 TxID/Hash。

4. 输入正确入金金额。

5. 提交申请，系统会依据正确的 TxID 自动识别并完成入金。

提醒：此操作不需要再次实际转账。

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小提示

• 请确保 网络类型一致：USDT-TRC20 / USDT-ERC20 / USDT-BEP20 与您在平台选择的入金网络必须相同。

• 粘贴 TxID 时不要添加任何空格或符号；建议先粘贴到记事本检查后再填入。

• 若仍未入账，请提供 TxID、入金网络、金额、时间（含时区）与申请截图 联系客服以加速处理。